Afdøde personer og Facebook konto {{forumTopicSubject}}

Jeg ved godt, at mit indlæg er MEGET off-topic i forhold til en bilrelateret side, men jeg er ved at gå ud af mit gode skind vedr. nedenstående, så håber virkelig nogen kan hjælpe.

Sagen er den, at min mor desværre gik bort sidste år i august 2021.

Hun havde på daværende tidspunkt en Facebook-konto. Der var ikke noget egentligt indhold, hun havde dog "addet" nogle venner - primært i form af familie - men mest af alt var profilen oprettet, så mig og min søster kunne bruge den til bl.a. at chatte med hende, når vi var på ferie osv. - dvs. i Messenger.

Siden hendes død sidste år, da har vi egentlig bare "ladet kontoen stå".

Inden for de seneste par uger er der nu kommet mails om, at der har været en række login-forsøg på kontoen. Min far har stadig hendes logon og adgangskode til profilen, og de anvendte samme e-mail-adresse.

Profilen ser ud til at være låst. Hun står ikke længere i min "venneliste" og forsøger man at logge ind, så står der at kontoen er spærret, og at man skal indsende ID for at få den låst op.

Det ændrer dog ikke ved, at der nærmest dagligt kommer mails med oplysninger omkring login-forsøg fra andre. Der er IKKE andre i familien som har hendes login-info.

Det korte af det lange er, at jeg tænker, at det er bedst at anmode om at få kontoen slettet. Jeg har godt hørt, at man kan omdanne den til en mindeside osv. Men da der ikke er noget reelt indhold, så tænker jeg, at det bare er bedst at få slettet kontoen.

Easy-peasy tænkte jeg. Men NEJ. Det er stort set UMULIGT at komme i kontakt med Facebook. Jeg har fundet et sted, hvor man kan anmode om at få et familiemedlems konto lukket ved dødsfald ved at indsende en kopi af dødsattest. Men problemet er, at grundet "låsningen" af hendes profil pga. hacking, så kan jeg ikke finde webadressen for hendes profil - og det kræves for at kunne afsende en "sag". Jeg har prøvet at finde webadressen i de mails, der kommer fra Facebook omkring login-forsøg. Jeg kan IKKE tilgå hendes profil via min venneliste, da hun ikke figurerer heri.

Jeg har prøvet ALT - men kan ikke komme videre, da jeg pinedød ikke kan finde webadressen for hendes Facebook-profil, og det kræver Facebook for, at man kan oprette en sag hos dem.

Under min egen Facebook-profil kan jeg gå ind under support osv. - men det virker til, at det kun er til at sende feedback, og ikke et sted man kan anmelde problemer.

Hvad DÆLEN gør jeg? Jeg føler jeg har prøvet alt.
I og med at profilen er spærret, så tænker jeg, at jeg måske bare kan lade det stå som hidtil.
Men det bekymrer mig lidt, at der nærmest dagligt kommer mails om login-forsøg.

Beklager mit MEGET lange skriv, men håber måske andre har haft lignende problemer, som de har fået løst.

På forhånd mange tak!