Serviceaftale {{forumTopicSubject}}

Jeg købte en bil i sommers 2014 via vw med alt i en aftale. Altså en afbetaling af bilen, forsikring og service aftale, som jeg betaler af på hver måned (3070kr).
Da jeg så skal hente bilen fra min første service som
Foregår ved vw værlsted i Glostrup, bliver jeg bedt om at betale 2500 kr. Da jeg fortæller sælgeren at jeg har en serviceaftale, beklager han og går hen og tjekker igen, men bekræfter at jeg ikke har en service aftale.
Jeg bliver bedt om at betale beløbet, hvor jeg derefter kan kontakte den afd. jeg har købt bilen fra, for at udrede problemerne.
Jeg ringer så til vw amager afdelingen og snakker med salgslederen, men også han kan bekræfte at jeg ikke har en serviceaftale. Han får mit telefon nr, så han kan kontakte mig mandag når de åbner igen, og han har fundet ud af noget mere.
Kan det virkelig passe at jeg måske skal betale 2500kr, for en fejl som de har lavet? Jeg har tjekket min slutseddel, for jeg blev sku lidt i tvivl om jeg nu også havde en serviceaftale? Men det har jeg. Både sælger og jeg har underskrevet, at jeg har en alt i en aftale. Er der overhovedet noget jeg skal være bekymret for. Når jeg har det på skrift kan de vel ikk gøre andet end at betale pengene tilbage?