Klage over BilXperten!!! Klage over BilXperten!!!
Jeg har 2 stk. tilgodebevis på henholdvis 899 kr. og 42 kr. Det er altså samlet 941 kr. Begge tilgodebevis er udstedt af BilXperten Holbæk.
På begge tilgodebevis står nederst med stort af det gælder til alle afdelinger og i ubegrænset tid! Derfor tager jeg det helt roligt, da jeg læser i avisen at Holbæk afdelingen lukker, da mine tilgodebevis jo gælder til alle afdelinger. Nu her finder jeg så tilgodebevisene frem, og ser at de er ved at "forsvinde" grundet af trykkemetoden. Jeg tager derfor fat i den nærmeste afdeling, som er BilXperten i Roskilde hvor jeg pr. mail høre om de kan lave 1 nyt tilgodebevis til mig nu de gamle er ved at forsvinde. Jeg får svar tilbage at det kan de ikke, da det ikke er udstedet i Roskilde, jeg kunne heller få lov til at indløse dem i butikken. Jeg bliver foreslået at kontakte Bilxpertens hovedsæde.
Dette gør jeg straks, og har mail kommunikation over flere dage med direktøren. Det ender ud med at direktøren ikke kan hjælpe mig, da han skriver at alle deres afdelinger er privat ejet. Dette selvom der står sort på hvidt på bonen at tilgodebeviset er gyldigt i ALLE afdelinger i UBEGRÆNSET tid.
Jeg finder det dybt uretfærdigt at jeg som forbruger, nu står med over 900 kr. tilgodebeviser og ikke kan bruge dem fordi én butik lukker i en kæde!?? Jeg som forburger kan jo kun forholde mig til hvad der står på bonen, og ikke gå ind i virksomhedens ejerforhold. Sagen vil derfor blive givet videre til forbrugerklagenævnet, det er bare irriterende at man skal gå den vej.
Jeg er dybt skuffet over Bilxpertens holdning og mangel på ansvar i denne sag..
jul 2003
Følger: 9 Følgere: 8 Biler: 4 Emner: 165 Svar: 2.280
okt 2006
Følger: 86 Følgere: 82 Biler: 3 Emner: 125 Svar: 2.537
Tilmeldt:
jul 2007
Følger: 32 Følgere: 33 Biler: 4 Emner: 98 Svar: 2.551
Derefter kan du jo kontakte en af de adresser på listen her, og høre hvordan du skal forholde dig; http://www.advokatsamfundet.dk/Default.aspx?ID=11780
apr 2004
Følger: 85 Følgere: 71 Biler: 19 Emner: 61 Svar: 524
aug 2004
Følger: 14 Følgere: 13 Biler: 4 Emner: 17 Svar: 1.923
Så handler man da bare ikke der !
nov 2007
Følger: 122 Følgere: 120 Biler: 2 Emner: 7 Svar: 1.137
apr 2007
Følger: 9 Følgere: 7 Biler: 6 Emner: 21 Svar: 369
okt 2007
Følger: 88 Følgere: 110 Biler: 3 Emner: 276 Svar: 3.760
jan 2006
Følger: 48 Følgere: 55 Biler: 3 Emner: 60 Svar: 1.148
så er det problem løst
feb 2007
Følger: 2 Emner: 12 Svar: 634
aug 2007
Følger: 27 Følgere: 26 Biler: 3 Emner: 97 Svar: 701
sep 2003
Følger: 36 Følgere: 42 Biler: 3 Emner: 16 Svar: 868
Klippet fra deres hjemmeside:
Ombytning og returnering
Vi bytter over hele landet!
Vi tager en vare retur eller ombytter den indenfor 8 dage efter køb, mod forevisning af bon.
Varen skal være ubrugt og ubeskadiget og skal tilbageleveres i original emballage, komplet med brugsvejledning m.m.
Varer kan ombyttes i alle butikker, men tages kun retur i den forretning hvor den er købt.
Ombytning og returret gælder ikke snekæder og elektronikprodukter samt bestilte varer uden for sortiment, med mindre andet er aftalt med den enkelte butik.
Du har ombyttet din vare til et tilgodebevis, og de skal tage imod det i alle forretninger.
sep 2004
Følger: 53 Følgere: 51 Biler: 6 Emner: 575 Svar: 2.151
jan 2009
Følger: 31 Følgere: 30 Biler: 2 Emner: 3 Svar: 30
Jeg plejer at tage en kopi af sådanne tilgodebeviser - makker butikken ikke ret derefter, kan de være sikker på at jeg vil te mig som en åndssvag! Plejer at få min vilje så...
Hmm, lyder som en dum kælling - men det er jeg altså ikke
dec 2006
Følger: 19 Følgere: 17 Biler: 2 Emner: 30 Svar: 141
for mange mennesker kan 941 kr være rigtig mange penge / for andre er det er grap i lommen men læs nu hva han skriver før du spiller smart..
feb 2004
Følger: 4 Følgere: 3 Biler: 3 Emner: 26 Svar: 177
Jeg sætter ikke min føder i deres butikker igen! Og vil på ingen måde anbefale dem til andre..
Jeg synes det er meget ringe service..
feb 2004
Følger: 4 Følgere: 3 Biler: 3 Emner: 26 Svar: 177
dec 2006
Følger: 32 Følgere: 31 Biler: 5 Emner: 10 Svar: 464
apr 2007
Følger: 26 Følgere: 26 Biler: 2 Emner: 122 Svar: 4.252
Hvis det står sort på hvidt er der jo ingen tvivl, tror du står ret stærkt hvis du kontakter forbrugerstyrelsen. Man skal klage hvis der er noget at klage over ellers bliver de jo bare ved hvis folk æder den gang på gang. Om det så var 13,- så ska de stadig efterkomme deres egne betingelser.
Klage over BilXperten!!!