Telenor?? {{forumTopicSubject}}

Telenor, telenor, telenor ? Er det virkelig så godt som de siger??

Midt november, bestiller jeg en iPhone 6, gennem arbejde (bruttolønnings goder - og dejlig meget billigere end i butikken) - Der blev lovet en levering før jul, da den så ville kunne komme under træet. Yess tænker jeg..

D. 12. dec, modtager jeg et brev, hvori der ligger de to simkort, som hører med til det nye abonnement, og hvori der står, at jeg kan forvente at få telefonen inden for 1-2 hverdage.. Yess tænker jeg..

Fire hverdage er gået, og jeg tænker jeg lige vil ringe derind - Møder en dame i telefonen, som siger at de 1-2 dage var en fejl, men at den ville komme inden jul.

Jeg kommer derefter forbi en telenor butik, som reklamere med ''Vi har iphone 6 på lager'' - Fair nok, tjekker om de har den model jeg har bestilt.. Det har de.. Men kan ikke få den gennem dem, da jeg allerede har bestilt den, og derfor er oprettet, og blot skal vente på leveringen..

Juleaften passere, og jeg modtager en mail, hvori der står at de beklager, og grundet manglende leverancer af iphones ikke kan leverer før efter nytår. Saaatans tænker jeg.. Men fair nok, de har jo ikke nogen på lager.... Siger de..

Idag, er jeg så i kontakt med kundeservice, og agere ''ny kunde'' - her får jeg lovet, at jeg kan bestille denne iphone 6, (samme model og farve, som jeg havde bestilt i nov.) og få den, den næst kommende hverdag, hvis jeg bestiller før kl 12.


Hvad bliver der af, at tage sig af de, som har bestilt for længe siden??

Synes ikke helt, det er den service jeg blev lovet, da de fik mig overtalt til at rykke fra Telia til Telenor..